Ustayla anlaşırken dikkat edilecek 9 madde

İş başlamadan konuşulmayan her şey, iş bitince tartışma konusu olur. Anlaşmadan önce netleştirilmesi gerekenler.

Yayın tarihi: 4 Ekim 2026

Usta-müşteri anlaşmazlıklarının neredeyse tamamı işin kapsamı ve ödeme konusunda çıkar. İkisini de başta yazıya dökmek yeterlidir.

1. Fiyata ne dahil, ne hariç?

En sık atlanan kalemler: nakliye, moloz atımı, malzeme, asansör/kat farkı, temizlik. "Her şey dahil" cümlesi yetmez; kalemler tek tek yazılmalı.

2. Malzemeyi kim alıyor?

Malzemeyi usta alıyorsa marka ve model yazılsın. Sen alıyorsan ustadan liste iste; eksik malzeme işi durdurur, gün kaybı iki tarafın da zararı olur.

3. İş kaç gün sürecek?

Başlangıç ve tahmini bitiş günü konuşulsun. Gecikme olacaksa sebebi (malzeme, hava, ek iş) baştan bilinsin.

4. Ödeme planı

5. Fiyat değişirse ne olacak?

Duvar açılınca çıkan sürprizler olur. Kural basit: senin onayın olmadan fiyat değişmez. Ek iş çıkarsa ayrıca fiyatlanır ve sen kabul edersen yapılır.

6. Garanti

İşçilik garantisi kaç ay? Malzemenin kendi garantisi ayrıdır. Garanti sözlü kalmasın, fişe yazılsın.

7. Çalışma saatleri ve site kuralları

Apartman yönetiminin gürültü saatleri, asansör kullanımı, araç park yeri — bunlar işi geciktiren klasik sebeplerdir.

8. Sigorta ve sorumluluk

İş sırasında komşuya su kaçarsa, zemin çizilirse kim sorumlu? Büyük işlerde bu soru mutlaka sorulmalı.

9. İş bitince belge

İş bitiminde ne yapıldığını yazan bir fiş iste. Garanti, bakım tarihi ve ileride çıkacak sorun için en sağlam dayanağın odur.

Sık sorulanlar