İşçilik garantisi takibi: ne söz verdin, ne zaman bitiyor?
"Sen bana 1 yıl demiştin" tartışmasının tek çözümü, garantinin yazılı ve tarihli kaydıdır.
Yayın tarihi: 4 Ekim 2026
Garanti, ustanın en çok sözlü verdiği ve en çok unuttuğu sözdür. Altı ay sonra müşteri arar, siz hatırlamazsınız; o hatırlar — hem de size göre daha uzun hatırlar.
İki ayrı garanti vardır
| Tür | Kimin sorumluluğu | Süre |
|---|---|---|
| İşçilik garantisi | Senin | Sen belirlersin — genelde 3-12 ay |
| Malzeme/cihaz garantisi | Üretici ya da satıcı | Ürünün kendi garanti belgesinde yazar |
Bu ikisini müşteriye ayrı ayrı anlatmak gerekir. Kombinin kartı bozulduğunda bu senin işçilik garantin değildir.
Kayıtta ne olmalı?
- İşin bitiş tarihi (garanti bu tarihten başlar)
- Garanti süresi ve bitiş tarihi
- Neyi kapsıyor — yapılan işçilik; değişen parça ayrı
- Neyi kapsamıyor — kullanıcı hatası, dış etken, başka ustanın müdahalesi
Garanti biterken haber vermek işe yarar
Garantisi dolmak üzere olan müşteriyi aramak hem ciddiyet gösterir hem yeni iş getirir. "Kombinizin bakım zamanı geldi" mesajı, en ucuz müşteri kazanma yoludur — adam zaten sizi tanıyor.
İşlerim'de garanti süresi fişe yazılır, bitiş tarihi geldiğinde sana hatırlatır.
İşlerim'i deneSık sorulanlar
İşin türüne bağlıdır. Küçük onarımlarda 3 ay, tesisat ve tadilat işlerinde 6-12 ay yaygındır. Önemli olan yazılı olmasıdır.
Verdiğin söz kadarıyla evet. Bu yüzden kapsamı baştan dar ve net yazmak iki tarafın da yararınadır.