Periyodik bakım takibi: düzenli müşteri nasıl kazanılır?
Kombi, klima, asansör, yangın sistemi — yılda bir bakım isteyen her iş, yılda bir gelir demektir. Yeter ki tarihi unutma.
Yayın tarihi: 4 Ekim 2026
Yeni müşteri bulmak pahalıdır. Mevcut müşteriyi geri çağırmak neredeyse bedavadır — ama ancak tarihi hatırlarsan.
Hangi işler periyodik bakım ister?
| İş | Sıklık |
|---|---|
| Kombi | Yılda 1 — sezon başında |
| Klima | Yılda 1 — sezon başında |
| Yangın sistemi / dedektör | Yılda 1 (mevzuata bağlı daha sık) |
| Hidrofor, pompa | Yılda 1 |
| Asansör | Aylık (yetkili firma) |
| Su deposu temizliği | 6 ayda 1 |
| Baca temizliği | Yılda 1 |
Takip için gereken üç şey
- Müşteri + cihaz kaydı — hangi evde hangi marka/model var
- Son bakım tarihi
- Bir sonraki tarih ve hatırlatma — tarih geldiğinde haber veren bir sistem
Üçüncüsü olmadan ilk ikisi işe yaramaz. Defterdeki tarih kendiliğinden hatırlatmaz.
Bakım çağrısı nasıl yapılır?
Kısa ve net bir mesaj yeterlidir: "Merhaba, geçen yıl kombinizin bakımını yapmıştık. Sezon başlıyor, bakım zamanı geldi. Uygun olduğunuz bir gün söyleyin." — Satış cümlesi kurmaya gerek yok; hatırlatma zaten hizmettir.
İşlerim'de her işe bakım tarihi yazılır, zamanı gelince hatırlatır; hazır kontrol listeleri de içinde.
İşlerim'i deneSık sorulanlar
Hatırlatmak zorunda değilsin ama hatırlatmak hem işini artırır hem cihazın ömrünü uzatır. Bazı garanti şartları düzenli bakım ister.
Genelde sabit bir bakım bedeli vardır; değişen parça ayrı fiyatlanır. Müşteriye ikisini ayrı söylemek sonradan tartışmayı önler.